企业精神
做人：诚信、合作、善于学习
做事：认真、创新、追求卓越
核心价值观
光正人的信念：不干则已、干则必成、干则一流。
光正人的价值观：追求企业价值与个人价值的共同提升，实现企业与员工的“双赢”，我与企业共同成长。
光正人的人才观：人才 = 高尚的品格 + 高超的智慧 + 高效的业绩。
光正公司要用事业留人、感情留人，待遇留人。
光正人的经营策略：延伸服务链，为客户提供增值服务，面向市场，培育核心竞争能力。
市场观：市场可以没有中化，中化不能没有市场。
服务观：构筑有价值的服务模式，客户的需要就是我们的创造。
生存观：不创造价值的企业，就没有存在的价值。



售后服务条例
一、坚持“用户第一、质量第一、服务第一”的售后服务原则。
二、产品售出后，由销售人员负责用户现场产品的入库协助工作。
三、新用户在使用产品后三天内，派技术人员及售后服务人员赴现场征求用户使用情况，并根据情况作相应处理。
四、产品使用过程中出现任何问题，在用户提出要求内24小时赶赴现场予以解决，并及时反馈给公司技术部门，以进行相应的技术处理。
五、在产品正常使用过程中，每月与用户进行一次联系，征求使用情况，并做好记录，以备产品质量分析会使用。
六、在产品质量出现争议时，配合用户积极进行产品复检工作，协助搞好产品的现场应用，合理合法处理好有争议的产品。
七、协助用户做好有关产品的其他工作。